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抓住顾客的心提高干洗店利润

2014-03-17 09:56admin
  时代在不断地变化,干洗行业是越来越红火,有需求的顾客越来越多,什么样的干洗店更吸引顾客呢?只有抓住顾客的心才能提高干洗店利润,所以干洗店需要从最基本的开始入手。
 
 
  干洗店最基本的就是洗衣质量了,洗衣质量不好也就不会有顾客光顾,消费者在选择干洗店的时候也会选择品牌干洗店,现在如果没有品牌效应,是很难在这样的时代生存下去的。不管你的店是多么华丽的,只要消费者在这里洗过一次衣服他就知道你们的洗衣质量如何,不好自然不能让消费者再次选择光顾,只有做好干洗店洗衣质量才会让你的口碑慢慢上去,才能留住更多的老顾客,让干洗店利润上去。
 
 
  洗衣质量上去了就要注意店员的服务态度了,既然是作为服务行业,服务态度不好怎么会让顾客满意呢?在为顾客洗衣服的时候如果出现了问题,需要跟顾客好好沟通解决,不能觉得顾客是无理取闹,否则只会与顾客发生矛盾,因为你是服务方,你有权利做到什么都让顾客满意才行。
 
 
  只有让顾客对你满意了,他才会将你介绍给更多的朋友,才能让你有源源不断的顾客,只有抓住顾客的心才是提高干洗店利润最好的方法。
 
 
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