2万多元的貂皮大衣洗后缩成了“紧身衣”

    原本宽松洁白的貂皮大衣，用某品牌洗涤剂清洗后，竟出现貂毛倒伏和衣身紧缩的现象。3月3日，家住市区塔山中路的张女士向党报热线诉说了自己遇上的烦心事。张女士说，她为此事跑腿近一年，无奈维权路上多艰难，到目前为止，该品牌洗涤剂的经销商仍在回避她。

   2004年初，张女士 在广州花2万多元为女儿买了一件白色的貂皮大衣。2005年3月，因大衣的领角和下摆等部位有点脏了，张女士打算到干洗 店将大衣干洗 一下。这时，她的朋友杨女士向她推荐说，他们公司出品的一种衣物洗涤剂很管用，不妨使用这种洗涤剂清洗大衣。张女士担心洗涤后出现问题，要求杨女士向她的上级经销商安某咨询，得到的答复是，“只管放心使用，保证不会出现任何问题。”安某还向张女士介绍说，他自己以前曾用该产品洗涤洗过貂皮毛领，“洗得非常好”。吃了“定心丸”的张女士于是花了87.50元，买了一瓶杨女士推荐的衣物洗涤剂。接着，张女士按照产品使用说明，在家中用冷水配以洗涤剂对貂皮大衣进行了洗涤，结果却让她傻了眼：原来雪白蓬松的貂毛全部倒伏不起，原本宽松的大衣也缩成了“紧身衣”，胸围和衣长明显缩小。好好的一件貂皮大衣，就这样变成了“废品”。

   又急又气的张女士找到该洗涤剂经销商安某，安某建议张女士将貂皮大衣送到干洗 店重新进行洗涤，并答应代张女士支付2000元的干洗 费。但干洗 店洗出来的结果却没有太大改观：除了貂毛变得稍微松软一些以外，大衣的缩水问题根本没有得到丝毫改善。 这时，经销商安某却变了脸。他说，自己已经代张女士付了洗衣费，此后这件事就与他没有什么干系了。气愤的张女士将此事投诉至市消费者协会，但安某却以种种理由回避调解。后来，张女士又去烟台找到安某供职的公司，不料得到的答复是，安某已经从该公司辞职，张女士应自己去找安某协商此事。 此后大半年的时间里，张女士又多次试图与安某取得联系。起初安某不接听电话，后来索性将手机关掉。张女士又辗转找到安某的住处，不料却被邻居告知，安某已经搬家。

   就张女士的遭遇，市消协工作人员认为，在这起纠纷中，不管经销商安某及其公司应否承担责任，都应该积极与张女士进行沟通，采取回避和推脱的方式是不负责任的。市质量技术监督部门有关工作人员则提醒消费者，由于价格昂贵的高档时装一般都比较娇贵，消费者切记不要轻信一些商家的承诺，在洗涤衣物时，最好去信誉可靠的洗衣店 ，以免蒙受不必要的损失。

　近日，记者从张女士处获悉，她已决定起诉安某曾供职的公司。张女士能否获得应有的赔偿，党报热线将继续予以关注.