“这件衣服上有难洗的污渍,还有褪色,请您注意。”虽然刘玉萍自己也开着一家干洗店,但是日前参加市第二届洗染行业职业技能竞赛暨大连市第七届职业技能大赛的经历,让她对洗染行业越发丰富的服务内涵有了全新的认识。“就说前台收衣这一项,光检查待洗衣服的质量还不够,必须做好记录,预测到洗后会有哪些后果,向顾客提出建议,这样就能避免许多纠纷。”刘玉萍听着考官的讲解,点头称是。
这也是洗染行业首次亮相市职业技能大赛。据市洗染行业协会相关负责人介绍,目前市内四区拥有合法经营执照的洗衣店有600多家,从业人员有4000多人,业务量占大连整个洗染行业的一半。洗染行业的经营服务范围也在不断扩大,现在已包括皮具、皮鞋保养等。洗染行业的整体服务质量和从业人员的职业技能有待于进一步提高。
竞赛由市服务业委员会、市人力资源和社会保障局主办,市洗染行业协会承办。作为我市第七届职业技能大赛洗衣师工种的一个选拔赛,本次竞赛吸引了广大从业人员的注意力,共有120多名从业人员参赛,远远超过第一届竞赛,参赛人员也由市内扩展到金州新区及北三市。
洗染行业职业技能竞赛项目包括服装去渍、服装熨烫、前台收衣和皮革护理四项内容,其中前台收衣竞赛项目是市洗染行业协会在全国率先设立的。在大连大马洗涤有限公司,参赛选手分别经过理论笔试和实际操作考核,最后综合成绩优胜者有资格进入9月份的全市决赛。本次竞赛的获奖比例为25%,所有参赛选手均颁发洗染业从业资格证书,获得单项第一名的选手将获得中级洗衣师职业资格证书。这也是市洗染行业协会为规范行业管理、掌握从业人员信息,提高洗衣店服务质量采取的一个重要举措。