天气转冷，干洗服务将进入旺季，有关洗衣的纠纷也将明显增加。近日，金华市工商局消保分局召开了市区洗染服务行业行政指导会，召集市区几家规模较大、投诉较多洗衣店的负责人，通报今年行业消费投诉情况，未雨绸缪，做出行政指导建议。
据工商部门统计，有关洗衣店的投诉，主要集中在洗衣质量方面。不少消费者遭遇衣物被染色、洗破、丢失和用水洗代替干洗等问题。
金华市民吴某将羽绒皮衣送洗，洗后发现衣服下摆被染上红色。事后商家将衣服重新洗了两遍，染色部位的羽绒被洗得很薄，面料几乎破损；金华市民李某一件价值2600多元的羽绒服经市区某知名洗衣店干洗后，出现了5个破洞。
目前，洗染服务行业尚无全国统一的行业服务标准，各地洗衣店投资规模、硬件设备差距很大。消保分局提出，各洗衣店应加强员工技术培训，提升洗衣服务质量。
接收衣物时需仔细检查
如今，不少洗衣店在接收送洗衣物时，不依照《洗染业管理办法》规定，对每件送洗衣物进行仔细检查，不严格检查衣物的破损、油渍情况以及衣物的新旧程度。填写单据过于简单，不详细注明送洗衣物款式、数量、服务项目及价格等内容，对经营者、消费者的权利、义务表述不明确，导致发生纠纷时难以区分责任。
消保分局指出，洗衣店在经营过程中，应认真履行“三明”义务，即接收衣物前对衣物实际情况和洗染情况进行看明、说明、写明，切实维护消费者的知情权。
生产厂家要规范洗衣标识
金华市区几家洗衣店负责人反映，现在生活条件好了，消费者拿着价值数万元的衣服来洗的情况越来越多。这些衣服大多是国外买回，一旦产生洗衣纠纷，很难确定到底是洗破的，还是衣服本身质量有问题。有些外贸服装的水洗标识不太规范，明明是应该干洗的衣服，标识上却要水洗，万一洗坏，消费者会追究商家的责任。
消保分局指出，服装生产厂家要做好服装洗衣标识规范工作，如果标识不规范，将要承担相应的法律责任。
免费上门取送
无菌透明洗衣
超级五星设备 
进口环保原料 
单件隔离干洗 
1小时快速洗衣 
