“干洗的衣服怎么会被染色呢？”市民张小姐向记者抱怨，“而且衣服上面还可以清楚地看到洗衣粉洗过，没清洗干净时，留下来的白色痕迹。”张小姐告诉记者，几天前，她把一个月前买的衣服拿去干洗，当把衣服拿回来时才发现，原本纯白色的衣服上面有些地方出现了淡淡的黑色印子，这样的情况让张小姐非常气愤：为了节约成本，干洗店会不会是在弄虚作假来蒙骗顾客呢？了解到这样的情况后，记者随即对我市的部分干洗店做了暗访调查。
【目击】
能水洗就水洗 尽量节约成本
“其实干洗机放在店里大多只是用来摆设的，很多人根本就弄不清楚干洗是怎么一回事。”记者来到城区的一家干洗店，以自己想租个店面开干洗店为由与老板聊了起来。当听说记者要开店，该店主便这样告诉记者：“我们开张时买了一台二手的旧干洗机。只要让顾客看到你有干洗机就可以了。”在和记者交流的过程中，老板还告诉记者一个窍门：“不要将所有的衣物都用干洗机洗，能水洗的尽量水洗。”他说，如果使用干洗机的话，洗一套西服的成本要5元。如果是水洗的话，一件衣服至少可以省下1元。一天几十套衣服的话，就能省下几十元。
“不管什么衣服，洗好脱水后，用熨斗烫一下，衣服就跟原来的一模一样。顾客哪看得出来是干洗的还是水洗的呀！”此外，老板还告诉记者，一台国内生产的干洗机价格大致为10～20万元(这是一般店主所不能承受的)，而干洗店洗一件衣服价格为5—15元，按这种低廉价钱计算，干洗店根本无法赚钱。
【洗衣液】
质量低劣 反复使用
“就拿洗衣液来说吧，店里使用的都是质量低劣的洗涤用剂。”曾在干洗店里帮过忙的张女士告诉记者，一些规模不大的干洗店，因为实力不够雄厚，老板就从各个方面寻找省钱之道，洗衣液的“循环”使用是老板省钱之道之一。“其实，有些规模较小的干洗店还存在‘假洗’现象，一般情况下，消费者是看不出来的。”张女士告诉记者，以前她在干洗店帮忙的时候，老板就告诉她，对于顾客送来的不怎么脏的衣服，如果是浅色类的就洗洗局部，如果是深色的不洗也能蒙混过关。
据了解，经营一家干洗店的成本是很高的，除干洗机外，一桶干洗溶剂，即四氯乙烯就得几千元，干洗机工作一小时要耗电90度，并且干洗程序复杂，需要较多的人员，而这些小店都是无法满足的。所以街头一些干洗铺的“干洗”，只是用干洗精刷一刷衣服的局部，或用水洗过后再熨一熨就可以了。而据一些店主介绍，由于洗衣价格低廉，而且洗出来的效果一般比家里洗的更好，因此很多人还是愿意拿到他们店里来洗。
【支招】
货比三家 切莫图便宜
针对干洗纠纷一直是消费投诉的热点，相关部门建议消费者，千万不要图便宜而到小店洗衣服，应选择那些规模大、信誉好的干洗店。据了解，信誉好的干洗店设备和洗涤用剂都比较正规，而且，一旦出现纠纷,信誉好的店也可以比较配合地解决问题。另外，记者还了解到，干洗的专业性很强，从业人员要对服饰衣料和纤维的特性作出准确的判断，但某些干洗行业从业人员技能差，经常出现由于操作不正确而导致洗涤衣服受到损害，这也是洗染行业出现大量纠纷投诉的重要原因。所以消费者在送洗时，要认真填写服务票据，将自己衣服的品牌、颜色、款式等交代清楚，如有污损要做好记录，并由店方做好详细的验收登记，以免责任不清。如果服装面料比较特殊，消费者则要多问几家，弄清面料的正确洗涤方式，做到心中有数才行。
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