一辈子干好一件事，让环保洗衣走进千家万户

西装笔挺，笑容可掬，镜头前的黄进能对于洗衣技术与行业变迁如数家珍……他是象王洗衣有限公司的董事长，1998年带着台湾的先进洗衣理念与环保洗衣技术来到大陆投资；他是中国洗染行业标准制定者之一；他是中国洗染行业十大诚信企业家之一，黄进能董事长说他一辈子就想干好一件事，那就是让环保洗衣走进千家万户。

看准行业前景，将专业洗衣带到大陆

1994年的大陆洗衣行业方兴未艾，夫妻老婆店式的经营门店零星式地布局在城市中。“很多店主一边经营门店，一边吃住在店里。这在我看来是件很可怕的事。大陆采用的洗衣溶剂多为四氯乙烯，这种溶剂能快速去除油污，但用量苛刻，一旦超过标准浓度便有可能对人体造成不可逆的健康隐患。”这一年黄进能带着台湾洗染同行们考察走访了大陆多地的门店。

黄进能暗暗下了决心，要来开辟这片“环保空白”市场，要将台湾先进的洗衣技术及环保溶剂带到大陆，让更多人能体验到“洗得安心，穿得放心”的健康环保洗衣。”

“开业第8天，象王就赚钱了。”

古人洗衣，会用木棒反复敲打，这不仅是在为衣物排污，也是打开衣物纤维的过程。到了如今的科技洗衣时代，全自动的专业洗衣设备会标准化地设定洗、熨、烫进程，有效帮助衣物蓬松纤维密度，保证顾客在穿着时感到舒适、暖和。

“顾客们再也不用担心他们的高档衣物会被洗坏，来自海内外的客商们也再不用把衣物快递回国进行洗涤，因为象王能为他们提供值得信赖的环保洗衣服务。”黄进能自豪地表示，虽然当时国内洗衣市场对环保洗衣溶剂的“昂贵”价格表示出明显的抵触情绪，但明亮宽敞的消费环境加上洁净环保的洗衣服务，让象王获得消费者的追捧。“在上海开的第1家门店，开业后的第8天便实现了盈利。”黄进能说。

如今，伴随“洗不掉 找象王”的口碑效应，象王洗衣门店已开遍了全国20多个省市及自治区，门店数量千余家，忠实粉丝过千万，行业排名始终位列三甲。

洗衣是门良心事业，誓将环保洗衣进行到底

曾有顾客疑虑，干洗是不是不用水，干干得洗？干洗原料对人体是否有毒？黄进能说：“象王始终认为顾客对于干洗过程具有知情权。为打消顾客的洗涤认知误区，象王会通过各种宣传途径让顾客获知绿色环保干洗的益处。”

2009年，象王在洗染行业内率先拿到ISO14025环保认证。“有顾客反映，在其他地方洗的衣服，干净是干净，但洗完蕾丝和部门金属配件被洗褪色或融化了。”黄进能强调，“想要降低客诉，就必须在源头上杜绝四氯乙烯之类破坏性极强的溶剂使用；该溶剂还会对水土资源造成污染，早已遭美国、法国等发达国家所摈弃。我国政府越来越重视环境保护，这类非环保洗衣溶剂早晚会被淘汰。”

不打价格战，O2O全渠道发展助力导流客源

象王是洗涤行业中较早开设免费上门收送衣物的企业。为在顾客习惯的平台中更好地提供服务，象王发展淘宝、微信等网络洗衣平台，保证洗涤质量的同时帮助顾客更便捷地享受安心洗衣服务。

近3年，象王也感受到了O2O发展的“冲击”，大量热钱进入洗衣行业，试图与象王打价格战。黄进能说：“电商的出现并没有直接影响象王的业绩，象王致力于提升洗衣质量，完善服务品质，并会利用好电商平台培养90后，10后的潜在消费者。”

“把门店大胆开在有竞争对手的地方。”

“象王常会推荐加盟商把门店开在周边已覆盖了几家洗衣店的地段。因为象王精通污渍处理，能通过自主研发、生产洗衣溶剂和设备，针对性地处理污渍，真正为顾客做到洗得干净，穿得健康。”黄进能董事长自信地说。

象王于2009年起，在上海、石家庄等地自建了6家大型自动化洗衣工厂，由原先单一的洗衣门店转型为前店后厂与收衣店相结合的模式。对于门店难处理和来不及处理的订单，加盟商可以选择送至中央工厂进行洗涤。标准化的洗、熨、烫加上智能分拣、包装等环节，节省了人工时间，降低了洗衣成本，门店客诉率明显减少。

“保护面料，保护环境，保护皮肤。”象王洗衣对消费者负责，对加盟商负责。象王立足洗衣行业40年，为品牌积攒了良好的口碑；近20年的门店直营加盟管理经验为加盟商提供开店与营销支持；全国通用的一卡通消费卡，帮助加盟商输送源源不断的客源。

象王期待更多加盟商与象王共同创业致富。