在现今干洗技术飞速发展的时代,大部分干洗店洗涤衣物的技术都是大同小异的,并不能从洗衣技术上将较好的洗衣店区分出来,那么只能从其所提供的服务方面来进行评判了,一家优质的品牌干洗店,其所提供的服务必将是十分优质的,而且不会出现因为疏忽大意,而产生的衣物事故纠纷事件,这是一个顾客至上的年代,所有商家都是挤破头去拉拢顾客,那么就用服务来判定上海哪家洗衣店好吧。
而一家服务好的干洗加盟店,其收银员一定是要服务态度好的,来看看其有哪些需要注意的点吧
一、在收取顾客衣物之时,需边与顾客交流边认真检查衣物的细节,对出现的特殊污渍需要问清污渍种类,以防止洗涤时使用错误方法洗涤。
二、将检查出的问题全写在票据上,并要求顾客在核对后签字。
这两个方面的服务是不能少的,这样既是对顾客负责又是对自己负责,接着就是衣物到店洗涤服务阶段了。
一、在收取衣物洗涤费用后,礼貌将顾客送走,一定注意要将所有顾客一视同仁的对待,而相信顾客最最反感的就是带着有色眼睛看人的营业员。
二、将衣物需洗涤信息详细告知给操作员工,一些需特殊注意的地方重点提示,有必要的时候尽量辅以文字说明。
三、交付衣物之时一定要经过亲自检查,只有洗涤合格的衣物才可通知顾客来取,而顾客来取衣物之时,让顾客也亲自对衣物进行检查,没问题之后便可进行交付了。
干洗加盟行业作为服务行业而言,其服务质量的高低直接关系到干洗店好坏的判定,所以各干洗加盟店都应将服务质量的提升,作为干洗店的重点来提升。