品牌西服被洗出点点黑斑

　　每周消费警示上周（2月10日至2月16日），厦门市12315消费者申诉（举报）中心及各12315投诉台、站共接受消费者咨询1561条，受理消费者申诉（举报）233件。根据消费类型分类，商品类申诉（举报）130件，服务类申诉（举报）103件。其中，居于商品类申诉（举报）前三位的是：家用电子电器46件，日用百货类34件，烟、酒、饮料食品类16件，分别占商品类申诉（举报）量的35.38%、26.15%、12.31%。居于服务类申诉（举报）前三位的是电信服务41件、居民服务15件、修理服务10件，分别占服务类申诉（举报）量的39.81%、14.56%、9.7%。

　　品牌西服被洗出点点黑斑

　　翔安某干洗 店赔偿消费者500元俗话说，“没有金刚钻，就不要揽瓷器活”。翔安某干洗 店在没有干洗 特殊尼龙布料能力的情况下，仍接下业务，将新店消费者陈某一件价值688元的品牌休闲西服洗得“面目全非”。经马巷工商所调解，消费者最终获得了500元的赔偿。2月7日，翔安新店消费者陈先生把一件品牌休闲西服送到马巷某干洗 店干洗 ，2月9日取回衣物时，却发现衣服的领口、衣袖、后背等接口处有多处脱毛，并有黑斑现象。好好的衣服成了这样，陈先生心里很不是滋味，当即找店主理论。没想到店主竟说，这可能是衣服太脏洗不干净，可以再洗一遍。2月13日，陈先生再次来到该店，却发现衣服上黑斑仍历历在目。工商人员经过调查了解到，该店确实是使用干洗 机洗涤了陈先生的衣服，但由于不知道这套衣服是特殊的尼龙布料制成的，衣领、衣袖等接口处有毛绒，需要用特殊的方法进行干洗 、熨烫，所以造成了损害衣服的情况，并出现类似烧焦的黑斑点。在工商人员的调解中，洗衣店 店主承认了自己的过失，同意赔偿陈先生的损失。考虑到虽然这件西装经干洗 后外观有瑕疵，但黑斑点是在衣领、衣袖、后背等比较隐蔽的接口处，消费者可以继续穿着，店主最终同意赔偿陈先生500元。本报记者陈泥通讯员 郑聪明 刘清源工商提醒

　　衣物送洗时应填写好单据

　　眼下，农村许多爱美的青年人纷纷把穿脏的高档西装送到城里干洗 店内进行干洗 、熨烫、整形，干洗 衣物逐渐成为“家常便饭”，但因干洗 引发的纠纷也屡有发生。工商部门提醒说，农村地区干洗 店还比较少，消费者应尽量选择经营场地规模大、服务设施齐全、售后服务规范的正规、信誉好的洗衣店 ，不要只图价格便宜和方便而选择那些比较没有保障的街头小洗衣店 ；消费者送洗时要仔细填写收据，干洗 前认真检查送洗衣物是否有破损、色差等。双方认定后，应在收据中标注清楚，以免日后发生纠纷时空口无凭；取衣物时要对照收据仔细检查所洗衣物，如有异议当面提出，并保存好相关证据，以免自身权益受损；当出现纠纷时要及时向工商部门反映，通过相关渠道维护自身权益。