洗衣店加盟连锁店如何提高服务质量

    　　连锁洗衣店加盟的发展，离不开源源不断的消费顾客，所以说，洗衣店要想获得更多的利润离不开顾客的二次传播，要让顾客成为你洗衣店的忠诚顾客，才能使洗衣店具有良好的口碑，下面，我们就来说说如何开洗衣店，才能提高服务质量。

　　现在的人们都比较注重消费体验，这主要表现在服务态度和工作态度上，有的顾客就特别注重这些，即便你的洗衣质量很好，但是服务态度不好，他们也不会选择到你的洗衣店洗衣，谁愿意花钱看你的脸色呢？再说现在市场上有那么多洗衣店，也不只有你这家店洗得好，他们情愿多走一点路，也不会到服务态度不好的洗衣店洗衣。所以说，服务热情和微笑服务是洗衣店服务的根本，特别是在处理顾客投诉的时候，态度一定要真诚而且也要让顾客感觉到你的用心。

　　处理顾客投诉时，一定要做到说三分而后听七分，洗衣店工作人员要注意倾听顾客的诉说的苦衷和喜悦，充分感受顾客的情感宣泄，从而，才能够了解顾客的内心世界，这样才能知道顾客需要什么样的服务，这样以来洗衣店，也知道该怎样经营才能更加贴合消费者的需求了。

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