开干洗店,有很多要求的。投资者费劲心思,终于成功开了干洗店。那么,在干洗店经营的过程中,如何管理干洗店的服务,更是让干洗店的投资者费心的事情。下面,针对这个问题,给大家介绍一下。
干洗店的服务该如何做呢?
1、营业准备要充分:营业人员训练有素,营业工作有条不紊。例如,收活开票时,所需的凭据和笔;折扣时用的小刀;收款找零时用的零钱,计算器;顾客取件时用的包装袋等此类小事。如果将小事情处理好,那么,会让顾客刮目相看。
2、店容店貌:干洗店是为清洗、护理顾客衣物,而向社会开放的,为此,搞好环境卫生,保持店容店貌,做好门前三包(包卫生,包程序,包绿化)是干洗店每天的必修课。为了让顾客更放心,干洗店的室内室外,要保持干净整洁,窗明几净。
3、营业氛围要和谐:干洗店在运营过程中,可能会出现这样那样的缺点和不足,例如衣物没烫平,污渍未去净,以及交活误期,丢失,短缺甚至发生纠纷等,遇到类似情况,应及时向有关部门(岗位)领导做好汇报和交代,并向顾客做出让人心服口服的解释,避免在门店大庭广众之下与顾客放生争执。
另外,对于加盟品牌干洗店,还要按照
干洗加盟总部的要求去做,因为服从总部统一要求,能够更好的发挥品牌效应。如果您希望了解更多关于象王干洗加盟的事情,可以点击在线客服,我们的客服,给您更专业的解答。