干洗店加盟业务性质上,属服务业性质范畴,故拥有好服务,是干洗店加盟连锁绩效保证。
地球人都知道,服务质量是衡量一家服务型企业集团竞争力的首要因素,然而道理人人都知道,为什么不是人人能做到?服务的商业应用概念即为服务需求者(顾客,包括企业客户)借助某种工具、设备、设施和媒介等所做的工作或进行的一种经济活动,旨在满足对方某种特定需求的一种活动和好处,从而以此作为交易标的,增长自身经济效益价值的行为。为确保在经商渠道中尽可能多地积累准客户和潜在顾客,不少企业只企图走捷径想一举获得消费者资源,不惜在广告和展会上一掷千金,却严重忽略了服务的重要性,有些干洗店加盟品牌更是变本加厉,广告不算,为了扩张市场领土,运用超低价,连环折扣等不正当竞争方式赢取市场份额,殊不知他们这样是在釜底抽薪。水能载舟亦能覆舟,服务搞得好,干洗店加盟连锁自会口碑上升,要是抛开服务质量讲经营,无疑是自掘坟墓。今天就象王某干洗店加盟连锁为例,向大家诠释服务的重要性。
许林华女士是象王干洗店加盟连锁一员-张庙店的投资者,该店的柜台服务可谓热情到位,服务到家,许女士已把洗衣服务充分的延伸,只要顾客所需,单店所能,就无私提供,让顾客充分享受到缺损衣物的复原服务,如:衣物脱线、缺扣、撬裤脚边等单店都予以免费服务。张庙干洗店加盟至今,投资人坚持做到不经自己之手的衣物不作为合格产品出门,且门店各岗位培训都能亲自带教,使自己在门店服务中炼就了过硬的操作本领,这些都为优质服务注入了厚重的砝码。投资人不仅仅埋头于门店的经营管理中,还在同区域内对有困难的象王门店伸出援手,对来不及到公司培训的其他象王新员工、干洗店加盟商进行上门技术指导,在区域内拥有良好的口碑。由于该店走势良好,同路同层面的两家洗衣店在与其竞争中倒闭,投资人自信的讲,“进我店的顾客只要他有这个消费能力,绝不会在我手中流失”,张庙店业绩是同类区域门店的两倍,她创造了象王郊县小型店业绩的奇迹。
干洗店加盟连锁该以张庙店为榜样,以服务热情和品质自视,才方能创下惊人的业绩;象王干洗店加盟连锁,一个能培育出无数优秀洗衣店和洗衣人才的光辉品牌。