洗衣店作为传统的服务行业,在中国经历了多年的发展,其形式也逐渐地向以连锁店的模式为主进行演变,比如从改革开放前的集体企业、上世纪90年代的小作坊式洗衣店,一直演变到到本世纪的前店后厂式的大型洗衣店。虽然我国的洗衣行业在洗衣设备、技术、工艺等方面基本上与世界接轨,但是与国际先进水平相比,中国的洗衣业发展也有不少不足之处,主要体现在前沿的硅基溶剂、石油溶剂、湿洗等设备技术方面,与国际先进水平相比,我们...
02-18 2009夏秋换季时节,市区不少干洗店生意又忙了起来,记者了解到,今年不少扬城市民选择在专业干洗店给即将重新上身的秋装做一些染色工作;同时,也有不少市民喜欢在这些店里保养将要收起来的夏装。在文昌中路一家著名合资干洗店,店主陈女士反映,该干洗店最近一周几乎每天都能接到近50笔染衣业务,是前几周的近5倍,比起去年同期,增长1倍以上。在文汇东路一家专业干洗店,记者遇到前来领取其衣服的金女士,她表示,“...
10-17 2008【大公報訊】記者黃俊鋒報道:本港經濟受到金融海嘯衝擊,預料失業率將會在年底回升,對於自閉症人士來說,更難得到工作機會。有見及此,鄰舍輔導會將於下月舉辦演唱會,希望籌得五十萬元,開設首間由自閉症人士營運的洗衣店,並聘請約六十名自閉症人士,使他們可以有自力更生的機會。根據政府在二○○一年的數據指出,本港約有七千名自閉症人士,不過近年全球患上自閉症的人士有急速上升的趨勢。鄰舍輔導會總幹事董志發說,香港目...
10-17 2008为打理一条价值8900元的品牌西裤,女主人特意将其送至专业洗衣店,照价付费8元委托洗涤,不料取回后竟发现西裤发生褪色。围绕着“洗坏服装该赔多少”,女主人先后向两级法院提交诉状,向洗衣店提出了至少7120元的赔偿诉求。最终,市二中院认定消费者高额索赔理由不足,并在洗衣店自愿的前提下,准许其向客户赔款2000元。去年国庆,苏女士花8900元定制了一条品牌西裤。同年12月22日,她特意将西裤送到一家专业...
10-17 20081、你就是企业即使你所在的公司有庞杂的分支机构和几千名职工,但对于顾客来讲,公司就是你,同他直接接触的是你。顾客把你的公司看作一个仅为满足他要求的整体。结论一:不可以把问题推给另一部门;结论二:若顾客真的需要同公司的其他人谈,那也不要把他推给一个你没有事先通知过的同事,而且你要亲自把你的同事介绍给顾客,同时应给顾客一句安心话:“若他还是不能令您满意,请尽管再来找我。”2、永...
08-26 2008在外企工作的李小姐在香港花费2000元买了一条晚装裙子,拿去干洗后,上面美丽的串珠、亮片竟变得零零落落,破损严重。她说:“洗成这样的裙子没法再穿了,我要求赔偿新的。但干洗店硬说是裙子本身质量问题,不肯赔偿。”记者采访得知,干洗店纠纷在我市消费者投诉中一直位居前列。今年上半年,市消委会接到此类投诉100多件,但调解难度大,往往是顾客不满意,商家也觉得委屈。干洗后沙发套子&ld...
08-26 2008打着干洗的招牌,却做着水洗的业务。记者昨日从市消委获悉,与干洗店十大品牌排名大型干洗店不同的是,市内小型干洗店大多名不副实,暗地里把干洗机当成一种展示实力的摆设,而将本应干洗的衣物擅自改为水洗,从而引发消费纠纷不断。今年一季度,市消委系统共受理洗染业投诉181件,其中投诉质量问题的约占2/3。在这些质量投诉中,干洗店擅自将本该干洗的衣物改为水洗引发的纠纷又占了相当比例,那些标识要求不能水洗的衣物在...
08-26 2008